1樓：匿名使用者
1，檢視公司對於車子的檢修記錄及做的相關維修，詢問維修後目前的車子運**況及困扒晌簡簡擾車主的問題，關於車主的問題，做詳細筆錄；
2，就目前夏季車子的保養小知識在客戶不是很厭煩或者有時間的時候做一下宣傳，如在炎熱的夏天怎樣保養自己的愛車，怎樣防止一些過熱而對汽車做成的損害，夏天個人的安全注意等；春咐鋒。
3，整個談話中要確認在一種友善，真誠的氛圍中進行，需要徹底瞭解車子維修行駛情況，問題的解決度，客戶的心理意願，客戶在汽車方面想繼續做哪些方面的保養，護理；你公司有沒有再度參與的可能等。
2樓：匿名使用者
1、根據汽車維修站維修車輛記錄找到客戶資料。
2、根襲磨據客戶資料詢問客戶汽車維修站維修服務的專案是否已經解決客戶問題。
3、如問題已拍州鬥經解決就結束本次**回訪。
4、如問題還未徹底解決則做好詳細記錄，與客戶溝通安排時間繼續到汽跡晌車維修站進行維修。
3樓：匿名使用者
回訪工作很簡單，按工作流程走就不會錯；時間長了再自己總結合適的經驗。
4樓：匿名使用者
參核陵考掘頌下判氏鄭。
如何打回訪**
5樓：乾萊資訊諮詢
具體步驟如下：
1、選擇乙個良好的開頭，以第一印象打動客人。在拿起**撥打前，最好將需要回訪的內容梳理一遍，若是怕記不住，可以直接將點子寫在筆記本上，確保與顧客溝通時，語句、內容通順連貫，要能夠準確而得體的稱呼顧客，傳遞給顧客的情緒要飽滿熱情，充滿關切。
2、要有針對性的選擇回訪時間，避免選在顧客休息或是業務繁忙的時間。
3、注意講話的音質，語音力求清晰優美，悅耳動聽，給顧客賞心悅目的感覺，使顧客能愉快的聽下去。保持嘴與話筒之間的距離在10釐公尺為宜，說話聲音小的可以適當減小距離，習慣大聲講話的人則要有意識的把音量降低一些，切忌大喊大叫似的和顧客講話。
4、說話的語速要適中，語氣溫和，要注意語氣和節奏，千萬不要有抑揚頓挫的節奏。
5、學會傾聽，顧客有話說時，多讓顧客說話，還要有及時的回應，讓顧客感受到你在用心的傾聽，同時為了達到回訪的效果，還要用筆記本將一些相關資訊記錄下來。
6、注意語言簡潔，學會判斷顧客的情緒，不要佔用顧客太多的時間。
7、如果接聽者不是顧客本人，應向其家人詢問並保持同等的尊重和禮貌。
8、結束**時，要有祝福語，如祝您生活愉快，節日快樂等等。
回訪是什麼意思
6樓：西西是學霸
回訪的意思是對別人來訪後的回拜訪問。具體處理：立刻招待來訪的客人、熱情主動問候客人、陌生的客人光臨時、有客人未預約來訪時、謝絕時要說明理由。
1、立刻招待來訪的客人
大部分來訪的客人對單位來說都很重要，要表示友好熱情和願意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止，即使是在打**也要對來客點頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。
2、熱情主動問候客人
打招呼時，應輕輕地點頭察褲並面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。
3、陌生的客人光臨時
務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請問貴姓？請問您是哪家單位？
4、橡沒譽有客人未預約來訪梁段時
不要直接領導在或不在，而要告訴對方：「我去看看他是否在。」同時婉轉地詢問對方來意：
請問您找他有什麼事？」如果對方沒有通報姓名則必須問明，儘量從客人的中，充分判斷能否讓他與領導見面。
5、謝絕時要說明理由
不要賣散在沒取得領導的同意以前就確認你另定的約見時間，最好告訴來客：我能否給您回**再確認時間？
回訪是什麼意思
7樓：魚小魚看社會
回訪是檢驗審判效果的司法制度。回訪是人民司法首創的檢驗審判效果的一項制度，指法院對已審結的民事、經濟等案件，經過一段時間，主動派員深入案件發生地，傾聽有關人員的意見。
回訪制度是人民法院「巡迴審理、就地辦案」審判作風的反映。它的方式靈活多樣，簡便易行。目的是檢驗辦案質量。
物件主要是在本地區有重大影響的案件。回訪中發現問題可根據不同情況依法處理。
回訪的優點1、有利於傾聽群眾意見，接受群眾監督。
2、改進審判作風，提高辦案質量，徹底解決糾紛。
3、對民事案件進行回訪，是中國人民司法制度不同於剝削階級司法制度的乙個重要標誌。
回訪是什麼意思啊
8樓：甜度不限定
回訪是人民司法首創的檢驗審判效果的一項制度，回訪是指法院對已審結的民事、經濟等案件，經過一段時間，主動派員深入案件發生地，傾聽有關人員的意見。
回訪制度是人民法院「巡迴審理、就地辦案」審裂拍判作風敏拍的反橋源羨映。它的方式靈活多樣，簡便易行。目的是檢驗辦案質量。物件主要是在本地區有重大影響的案件。
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