1樓：培訓老友
沃爾瑪企業文化
沃爾瑪重視企業文化建設的傳統是造就輝煌的保證。公司創始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：
「顧客是上帝」、「尊重每一個員工」、「每天追求卓越」。這也可以說是沃爾瑪企業文化的精華。
「員工是合夥人」。充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化別開生面的「週六例會」培訓，經常地培訓。
論述沃爾瑪企業文化
2樓：匿名使用者
實力雄厚 業績輝煌
美國沃爾瑪公司作為世界排名第一的零售業企業，2023年銷售額為1376億美元，與上一年相比增長17.3％。2023年1—10月， 沃爾瑪的銷售額已達1136.
19億美元，與2023年同期相比，又增長了17％。 至今，沃爾瑪公司已經擁有3925家連鎖店，其中在美國有2485家（包括682 家購物廣場）， 山姆會員店456家， 海外機構984家。公司已開設和即將開設的連鎖店和會員店遍及阿根廷、巴西、加拿大、中國、德國、英國、韓國、墨西哥和波多黎各，員工總數達103.
5萬人，其中國際員工22 萬人。
美國《財富》雜誌將沃爾瑪公司列為全球500強企業的第4位，將其評選為「求職者首選的零售公司」和全美「求職者首選的100 家公司」之一。2023年10月，在《財富》雜誌評出的全球最受讚賞的25家公司當中，沃爾瑪名列第7。
沃爾瑪在中國市場也業績斐然。自2023年8 月首次進入中國市場以來，沃爾瑪已在中國開了6家商店，共有員工3500人， 沃爾瑪在中國的投資總額達9.05億元人民幣，其實現銷售額逾30億元人民幣。
那麼，到底是什麼創造了沃爾瑪如此輝煌的業績？
天天平價 始終如一
徜徉在沃爾瑪的商店裡，我們很少見到2.99美元或者5.95美元等接近整數的標價，更多看到的是諸如22.73美元或5.22美元的**牌。這是為什麼呢？
沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓一直把最大可能地向消費者提供最低價位的商品作為沃爾瑪的經營宗旨。沃爾瑪的成功也得益於這個簡單而又平凡的道理。
沃爾瑪如何實現其「天天平價」的承諾？
儘可能降低產品的進價。在阿肯色州本特維拉市沃爾瑪的總部，各個部門的採購人員每天都在與供貨商口乾舌燥地談判。有時，採購員艱苦卓絕的談判工作，結果只是比競爭對手的訂價少幾分錢。
僅僅幾分錢的差價，決定了消費者在沃爾瑪購物而不是到其他商店購物。
降低營業成本，實行「反損耗戰」。為了保持低價位，沃爾瑪將損耗降到最低限度。沃爾瑪的全體工作人員，自上而下都要為削減成本努力，大型削減成本的措施和上百條削減成本的小技巧相輔相承，使得沃爾瑪的經營成本大大低於其他同行業競爭者。
實現採購本地化。在中國，沃爾瑪商店銷售的商品95％都是中國造，這樣，既節約成本，又適應當地顧客的消費習慣。
建立現代物流配送中心，實現高科技電腦化管理，把物流、商流、資訊流通過配送中心實現統一，大幅度提高效率降低成本。
顧客至上 保證滿意
沃爾瑪「顧客至上」的原則可謂家喻戶曉，它的兩條規定更是盡人皆知「顧客永遠是對的」；「如果顧客恰好錯了，請參照第一條！」更為與眾不同的沃爾瑪的顧客關係哲學是——顧客是員工的「老闆」和「上司」。每一個初到沃爾瑪的員工都被諄諄告誡：
你不是在為主管或者經理工作，其實你和他們沒有什麼分別，你們只共同擁有一個「老闆」——那就是顧客。
為使顧客在購物過程中自始至終地感到愉快，沃爾瑪要求它的員工的服務要超越顧客的期望值：永遠要把顧客帶到他們找尋的商品前，而不僅僅是指給顧客，或是告訴他們商品在哪；熟悉你部門商品的優點、差別和**高低，每天開始工作前花五分鐘熟悉一下新產品；對常來的顧客，打招呼要特別熱情，讓他有被重視的感覺。
沃爾瑪一貫重視營造良好的購物環境，經常在商店開展種類豐富且形式多樣的**活動。如社群慈善捐助、季節商品酬賓、競技比賽、幸運**、店內特色娛樂、特色商品展覽和推介等，以吸引廣大顧客。
沃爾瑪毫不猶豫的退款政策，確保每個顧客永無後顧之憂。沃爾瑪有四條退貨準則：
1.如果顧客沒有收據——微笑，給顧客退貨或退款；
2.如果你拿不準沃爾瑪是否**過這樣的商品——微笑，給顧客退貨或退款；
3.如果商品售出超過一個月——微笑，給顧客退貨或退款；
4.如果你懷疑商品曾被不恰當地使用過——微笑，給顧客退貨或退款。
沃爾瑪的企業文化是什麼？
3樓：藝人醉紅塵
沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓所倡導並奉為核心價值觀的「顧客就是上帝」，「尊重每一位員工」，「每天追求卓越」。
還有「不要把今天的事拖到明天」，「永遠為顧客提供超值服務」等等的服務原則和文化理念，都被世人稱為寶典。
山姆·沃爾頓的非凡創造能力和他所倡導並一手建設的企業文化，就是一個現代版商業神話誕生的源泉。
4樓：橙子無醉
沃爾瑪公司雖然僅有40餘年的歷史，但其的企業文化已成為零售業界的佳傳。沃爾瑪
5樓：shine雞凍
文化啊？我在沃爾瑪上了半年了，感受最深的就是廉價勞動力，然後呢，就是隨心所欲改你上班時間，合同寫的每天八小時，雙休，給你改成四天六小時，兩天八小時，單休！這就是沃爾瑪的企業文化！
6樓：莎**主
沃爾瑪的企業文化是：首先是三大敬仰尊重個人、服務顧客、追求卓越。
沃爾瑪的34個文化元素是公僕領導、門戶開放、開放式溝通、員工發展、信任、謙遜、責任感、關愛、團隊協助、授權、保密意識、聆聽、多元化、友好工作氛圍、愉快的購物經歷、天天平價、盛情服務、日落原則、保證滿意、緊追感、三米微笑、關心社群、始終優質、始終誠信、不斷進步、競爭、銳意進取、注重成效、可持續發展、允許失敗、鼓勵冒險、控制費用、倡導變革、遵紀守法。
7樓：大米加小麥
第一:顧客永遠是對的
第二:顧客不對時請參照第一條
8樓：匿名使用者
你看到過沃爾瑪剝削員工的嚴重情況嗎？
沃爾瑪企業文化分析!~~
9樓：匿名使用者
求這種文件居然連點分都不給
10樓：匿名使用者
沃爾瑪的口號是：
「我們以最好的**帶給您生活所需！」
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什麼叫企業文化，什麼叫企業文化？
企業文化，或稱組織文化 corporate culture或organisational culture 是一個組織由其價值觀 信念 儀式 符號 處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和 狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組...
如何推動企業文化,如何加強企業文化建設
首先還是先說清楚自己是什麼型別的企業，有怎樣的發展目標？文化不可能是千篇一律的，只有和本企業的實際情況和發展方向相結合 匹配才能起到真正的好的作用。總之我搞企業文化至少要理清與如下四項基本管理工作之間的關係 對外理清企業文化與營銷 公共關係管理的關係 對內理清企業文化與人資 勞資關係管理的關係 對上...