為什麼形象能贏得信任,為什麼用誠實去贏得信任?

2021-03-19 18:21:53 字數 4723 閱讀 1266

1樓:易書科技

當巨人大廈倒塌時,史玉柱臨走時放下一句豪言,將要償還「他」所欠下的債,許多人將信將疑。結果2023年,當史玉柱東山再起時按法律規定:對於債務,史玉柱可以不還,但他卻兌現了當時的諾言。

這一舉動印證了他想成就一番事業的決心與做事業時所懷的良心。現在無論是消費者還是商界人士與**,一提到史玉柱無不聯想起巨人大廈、還債和史玉柱的腦白金,對史玉柱也充滿了信任,特別是他良好的信譽,這為他在事業發展的道路上鋪就了一條通往成功的大道。

史玉柱就是因為固守誠信的原則,建立了良好的個人形象。

個人形象最重要的就是誠信。形象不但是商標,而且還是信賴標記。要建立成功的個人形象,你必須絕對的可靠。

信譽是最好的形象

在這個自立自新的時代,你要想成為高效的品牌形象人就必須絕對值得信任。這一點就像公理一樣不證自明。

重視形象的人敢於兌現諾言,說話算數。

2023年,摩根成為一家名叫「伊特納火災」的小保險公司的股東,因為這家公司不用馬上拿出現金,只需在股東名冊上籤上名字就可成為股東。這符合摩根沒有現金但卻能獲益的設想。

就在摩根成為股東不久,有一家在伊特納火災公司投保的客戶發生了火災。按照規定,如果完全付清賠償金,保險公司就會破產。股東們一個個驚慌失措,紛紛要求退股。

摩根斟酌再三,認為自己的信譽比金錢更重要,他四處籌款並賣掉了自己的住房,低價收購了所有要求退股的股東們的股份。然後他將賠償金如數付給了那位已投保的客戶。

這件事過後,伊特納保險公司成了信譽的保證。

已經身無分文的摩根成為保險公司的所有者,但保險公司已經瀕臨破產。無奈之中他打出廣告,凡是再到伊特納火災保險公司投保的客戶,保險金一律加倍收取。不料客戶很快蜂擁而至,原來在很多人的心目中,伊特納公司是最講信譽的保險公司,這一點使它比許多有名的大保險公司更受歡迎。

伊特納火災保險公司從此崛起了。

過了許多年之後,摩根的公司已成為華爾街的主宰。而當年的摩根先生正是美國億萬富翁摩根家族的創始人。其實成就摩根家族的並不僅僅是一場火災,而是比金錢更有價值的信譽。

富蘭克林在《對一個年輕商人的忠告信》中說過兩句至理名言:「時間就是金錢」,「信譽也是金錢」。如今熟知前一句的人不少,對後一句有些人卻不以為然。

其實,在人與人之間的交往和共處過程中,規定和秩序往往是靠守信來堅守的。守信更是市場經濟的必要條件和內在要求,從某種意義上說它也是契約經濟。在市場經濟的運轉鏈條中,無論是生產、交換,還是分配、消費,哪一個環節都離不開信用。

市場經濟的根本是信譽經濟,信譽是最好的形象。

不講信譽的企業不是好企業,不講信譽的使用者不是好使用者,不講信譽的**商不是好的合作伙伴,不講信譽的員工也不是好員工。

欺騙行為有損自己的形象

誠信是社會的要求,誠信是一種美德,也是最好的形象。然而我們還是看到了社會上許多爾虞我詐、兩面三刀的行為,聽到了許多****、坑蒙拐騙事件;放眼世界,我們還發現:安然、世通等許多大型跨國集團因為做假賬的不誠信行為而破產,許多**因為其不誠信行為而受到黨紀國法的制裁,許多人甚至因為很小的不誠信行為而連購房貸款都貸不到……

終歸結底,這種短視行為都是以失去個人品牌為代價的。

戰國時期,虞孚和范蠡的老師計然是一個善做生意的人,並且很有名氣。虞孚不甘困苦就去向計然討教致富的方法,計然就把種漆樹的技術教給了他。

那時候,漆的銷路很好,如果掌握了種漆樹的技術,便可發大財。

學成之後,虞孚種了三年漆樹,收穫了數百斛漆,這對於他來說,已足以發一筆不小的財了,他打算把漆運到吳國去銷售。

當時,漆在吳國是緊俏商品。當訊息傳到吳國後,吳國的中間商異常興奮,一直迎到郊外,並幫他安排好食宿,看到虞孚的漆是上品,就約好過幾天用金幣來購買。

誰知等中間商一走,虞孚就把事先準備好的漆葉膏和入好漆中,想欺騙人家牟取暴利。

等約期一到,吳國的中間商看到漆的封條是新的,就產生了懷疑,沒有當下成交。等過了20天之後,這些摻假的漆就開始變質,無法使用,商人們也就不要了。

虞孚沒辦法回國,只能在吳國行乞,最終死在了吳國。

作為計然的學生,虞孚已經擁有了很好的個人品牌。

如果虞孚誠實地做生意,不去弄虛作假,何至於落得如此的下場?

在現實中,常會上當受騙的人不會很多,顧客是最聰明也是最公正的。只要他覺得上過你的當,日後他對你定會避而遠之,而且他還會將上當受騙的經過告訴他認識的所有人,其結果必是:再沒有人相信你,也沒有人願意與你打交道。

當一個人不講誠信時,也就完全失去了他的個人品牌,那他的事業是無論如何也做不強、做不大、做不好的。

樹立你的信用形象

如何建立健全社會信用體系,是百姓最關心和社會急需解決的問題。市場經濟說到底是信用經濟。在市場經濟的環境下,修身、齊家、治國、平天下都要以信用為前提。

**需要信用,企業需要信用,個人也需要信用。一個信用缺失的社會是沒有希望的社會。古語云:

「言而無信,不知其可。」今天看來,僅僅言而有信是不夠的,建立全社會的信用體系,我們需要做得更多,需要從每個人做起。

信用是人們交往中能夠履行約定而取得的信任,它是衡量一個人人格、品質的尺度。一個人的信用度如何,會影響到他在交際中的地位、形象和威望。

李嘉誠是香港首富,他的成功也離不開守信。他在談到自己的成功時說:「一生之中,最重要的就是守信,我現在就算有再多十倍的資金也不足以應付那麼多的生意,而且很多是別人主動找上門來的,這些都是為人守信的結果」。

不管是大公司還是小公司,不管是大老闆還是普通人,信譽都是生存和發展之本。

信用是無價之寶。經濟的損失,將來還可以賺回來;而信譽的損失,卻無法彌補。

商業時代越來越講究信用,靠信譽留住客戶已成為許多企業共同使用的招數。

企業要塑造品牌,個人也一樣需要建立自己的品牌。

一個做變壓器銷售的業務員,「初出茅廬」時,好不容易找到一個工程,但是客戶要求的產品與其企業的產品有一些較大的差距,不過客戶並不清楚。業務員沒有因為對方不知道就採取隱瞞措施,而是對客戶講清事實,並推薦了一家競爭對手的產品。當時許多人認為業務員太「傻」了。

但現在,那個客戶已經成為他最重要的客戶之一,每年的採購額都在200萬元以上。很明顯,這個業務員已經在客戶心目中樹立起了良好的個人信用。

針對自己的同事、股東,或是普通公眾,你也可以選擇合適的方式來打造自己的個人信用。我們常說的「有借有還,再借不難」,「欠債還錢,天經地義」,都是同樣的道理。

不要小看周圍這些人的影響力,通過他們的口碑,你的個人信用究竟是好是壞,會很快地傳播開來。

打造個人信用並非全部對準自己的客戶或企業以外的其他人群,同時還包括自己的企業。個人對企業的信用主要表現在:個人是否真正做到了自己對企業的承諾,比如,個人在年初承諾的提高企業產品銷量、擴大市場份額、提升品牌形象等等。

打造個人信用對個人來講,作用巨大。一個有信用的人可以很快被他人認可,被企業賞識,容易獲得大量的社會資源,便於發揮自己的聰明才智,實現自己的人生價值。

為什麼用誠實去贏得信任?

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誠實是一種美德,對別人誠實才能獲得別人的信任和尊敬,否則便一事無成。

誠實不僅有道德價值,而且還蘊含著巨大的經濟價值和社會價值。一個稟賦誠實的員工,能給人以信賴感,讓老闆樂於接納,在贏得老闆信任的同時,更為自己的職業生涯帶來莫大的益處。

誠實就猶如一股清新的空氣,越是在充滿奸詐險惡的公司裡,這股清新之風越顯其清新,有這種品德的員工必會為老闆所賞識並受之信任和重用。

在現代商業運營中,有人說:「無商不奸。」其實,「奸商」的行徑是遭人唾棄的,只有誠實守信才能取得真正意義上的成功。發生在北京的一件小事就是最好的證明。

一位美國遊客在北京的國美電器買了一臺索尼唱機,晚上他拿出來準備欣賞**時,發現這臺唱機竟然沒裝內件。這位遊客十分惱火,準備第二天去找該公司算賬。

第二天,他吃早餐時,忽然接到**,原來是國美電器公司打來的,顧客還沒來得及發脾氣,對方就在**裡再三道歉,並請顧客在住處稍候,公司馬上派人送新唱機過去。50分鐘後,公司的一位副經理攜一名職員登門鄭重道歉,並送來了新唱機。為了補償給顧客帶來的麻煩,公司加送唱片一張,蛋糕一盒,毛巾一條。

顧客見了這一切,一腔怒火早已煙消雲散。

原來公司當天晚上發現了漏下的內件後,全公司人員立刻搬**貨發票,根據發票上的地址向購買索尼唱機的人一一查詢,忙了整整一個晚上,終於找到他這裡。美國遊客大為感動,以後很長時間,他逢人就講這件事,無形中為國美電器的誠信服務作了最好的宣傳。

以誠相待是現代社會人際交往中最重要的砝碼,大多數矛盾都能用誠信的辦法得到解決。只要真誠待人,就可能贏得良好的聲譽,獲得他人信任,將可能發生的矛盾化解在無形中。

不誠實的代價是昂貴的,它將使人處於相互戒備、互不信任的關係之中,導致整個社會的無序和混亂。人們惟有以誠信為本,以誠信換取信任,整個社會才能充滿和諧和歡樂。

誠實本身就是一場搏鬥。曾有人說:「我每天都在虛偽和誠實之間搏鬥。

」其實,每個人每天都在與是非、善惡、美醜戰鬥,這就是我們的人生。但我們時常生活在不誠實裡,玩世不恭被一小部分人推崇,而且他們以「大家都這麼做」為由拒絕誠實待人。這就跟阿q「和尚摸得,我就摸不得?

」一樣了。也許不誠實在短期會給你帶來一定利益,但最終遭受失敗的卻仍是你。和不誠實做鬥爭是需要勇氣的,一方面自己內心要和道德的「惰性」作一番鬥爭,戰勝虛假的心理;另一方面在外界我們還不得不和不誠實的人、事戰鬥,這也許會損傷許多朋友的感情和友誼。

但不誠實終究是站不住腳的,不誠實是冬天的雪,誠實的陽光一出來就是它分崩離析的時候。

有失信譽之後,會使人很惱火,並且不知道你什麼時候才是有信譽的。如果你失去信譽之後,能及時採取補救措施,還是會獲得寬容和諒解的。

俗話說,「解鈴還須繫鈴人」。失去信譽之後,你的周圍必然會有懷疑的目光、埋怨的話語,你的真誠也未必讓人理解,那麼,你用加倍或多倍的努力才能重新樹立在別人心目中的形象。

當你有失信譽之後,遭人冷落、拒絕、刁難,你應該平靜地接受。因為,你做錯了才導致別人產生這樣的反應。同時,我們只能用信任去贏得信任,我們要相信身邊懷疑的人總會為真誠所感動。

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