1樓：好之印
1、 接待所有上門客戶、qq客戶及**客戶，包括詢價和處理日常客戶關係。2、 接受處理客戶投訴。當處理不了時及時向店長或經理彙報並協助處理。
3、 處理初級貴賓客戶的立項和協議**以及細則。4、 錄入和更新所有客戶資料和協議**資料。5、 與市場部負責人協商處理錄入已發展的客戶和潛力客戶。
6、 直接向店長和經理負責，嚴格執行店長或經理下達的一切指令。7、 合理安排和分配前期和後期工作人員的工作任務。8、 正確記錄前期和後期工作人員的考勤、績效、返工情況及客戶投訴。
9、 監督和督促前期和後期工作人員保質保量及時完成工作任務。10、除公司規定的定期客戶回訪外，根據實際情況及時與客戶溝通和回訪。11、成品完成時應仔細檢查，發現質量問題立即責成處理並記錄返工情況。
如時間來不及時應立即與客戶溝通並協商處理。（客戶不需要任何藉口，因我們的責任而造成的質量問題應無條件的為客戶返工並向客戶道賺。適當時可以告知客戶返工的原因和給予客戶適當的優惠，並將優惠情況和客戶資訊和客戶反饋情況以及處理結果記錄並彙報給店長或經理。
）11、瞭解客戶反饋資訊和與市場部溝通市場資訊，及時向店長或經理彙報並協助處理。12、初級貴賓以上客戶需要店長或經理處理時，立即安排客戶與店長或經理的見面，並協助處理好客戶關係。13、遇上緊急情況時及時向店長或經理彙報並協助處理。
14、前臺接待是整個公司的視窗，一言一行都關係到整個公司的形象。做到微笑服務、專業服務、一切以客戶為中心是一個前臺接待的責任和義務。15、記錄耗材庫存情況，庫存臨界報警時及時列好清單向店長或經理彙報。
16、聽取和記錄每一位客戶和同事的建議和意見，並以書面形式彙報給店長或經理。17、因記錄不詳細或不記錄的返工責任由前臺承擔。18、客戶或同事的建議和意見未以書面形式彙報給店長或經理的，記工作失誤一次。
19、客戶投訴或未妥當處理客戶對前後期工作人員的投訴，記工作失誤一次。20、即時回覆客戶資訊，和客戶良好溝通。好印網
2樓：糊里糊塗又一年
1、 接待客戶。
2、 維護客戶資料和協議**資料
3、 合理安排和分配前期和後期工作人員的工作任務。
美立特快印有幾家店，都在**？
3樓：匿名使用者
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五星級酒店前臺的標準以及職責？
4樓：匿名使用者
外表很重要，去面試的時候打扮要得體，最好穿職業裝。頭髮最好盤起來不但可以顯示氣質，也可以提高身高。你如果要去青島香格里拉，其實經驗不是最重要，因為有很多有經驗的人可以教你。
一定要表現出殷勤好客，溫婉的態度。英語準備一下，確實也很重要。
162沒有問題的，穿高跟鞋165以上就可以了。
2. 如果是涉外飯店，要具備一定英語口語表達能力，不要很專業的，簡單的溝通就可以。
3. 要有服務意識，飯店裡除了硬體設施，最重要的就是服務，硬體設施提高是有一定限度的，但是服務屬於軟體，服務水平是有很大提高潛力的，這點要明白。
4. 要有客人永遠是對的，這個概念，也就是說，遇到比較挑剔的客人，即使客人不對，也不要和客人爭執，道理很簡單，客人是付了錢的，如果你和客人爭辯成功，那麼也就意味著你失去了這個客人。
5. 初到酒店面試的時候，不要求具備前臺的專業知識，因為上崗前會有崗前培訓的， 這個不用擔心。但是，主要看你對飯店服務的理解。
前臺接待的主要崗位職責是什麼？住要負責什麼工作？
5樓：鬼桃桃
你是要面試前臺接待嘛
首先 你要多少了解你服務的公司
前臺 英語要求比較高點 身高不要太矮
長相端正 就行
職責就是接待 負責也是接待
各個公司不同 有時候要幫同事買午餐~
6樓：匿名使用者
各公司都不一樣，沒有定性。
7樓：匿名使用者
當然就是在前臺做接待嘍！
就是來人了，你就上前去說話，問人家需要什麼什麼的！
我也沒做過，只是憑想像，但是肯定與現實差不到**去
汽車4s店前臺接待工作職責 10
8樓：表達不滿
那得看哪一種前臺接待了，有展廳的服務前臺，和維修前臺；
服務前臺基本記錄客戶來電版（店）登記詳細資訊，權並且做出週報、月報，也季報表。而且還的熟悉車輛資訊配置和**等。必須有服務理念。
維修前臺：那就難了去了，每個三年兩年根本就幹不好，首先技術，每個零部件的名稱、**、以及保險常識和索賠常識等，等等！
9樓：匿名使用者
這個崗位要求可高可低，至不搞好客戶關係，做好維修**。技術能力強的要做好故障判斷，維修時間估計，和車間的排程。
酒店前臺接待員崗位職責
10樓：匿名使用者
前臺接待員崗位職責職務概述：對前臺領班負責，負責客人的進店、離店登記、問訊、郵件分送和接受訂房服務。
前臺接待的主要崗位職責是什麼？住要負責什麼工作
接待專員崗位職責 1.服從前臺接待主管的領導，按規定的程式與標準向客人提供一流的接待服務 2.負責訪客 來賓的登記 接待 引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理 3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密資訊 4.負責 郵件 信函的收 工作，做好工作資訊的記錄 整理 建檔...
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