1樓：柯柯柯柯樂
麥當勞這個快餐品牌一直受到國人的喜愛。國人之所以喜愛麥當勞這樣的快餐店，一是因為中國人一直吃的是中餐，當西餐進入我們的生活的時候，由於新鮮感，我們也會去嘗試西餐。二是因為麥當勞的食物做的確實好吃，能夠吸引人們去吃。
我去吃麥當勞這樣的快餐店，主要是因為覺得他們的製作過程更加的乾淨，衛生，不會吃到什麼不乾淨的食物。但是近來有一則新聞，麥當勞遭到了顧客的投訴說他們的漢堡已經發臭了。看到這樣的新聞對我的打擊很大，對食品不安全的焦慮感又出現了。
很多人對麥當勞的評價也是急轉直下，關於如何看待麥當勞遭顧客投訴漢堡發臭這件事？以下是我的看法：
一、麥當勞應受到嚴格處罰
麥當勞賣發臭的漢堡，會對消費者的身心造成很大的傷害，這件事情不能夠放任不管，有關部門應該調查清楚，如果情況屬實要對麥當勞進行嚴格的處罰，以讓他們好好對自己做出的食物負責。
二、有關部門應加大對食品的監察
食品安全和人們的生命健康息息相關，如果連最基本的食物都保證不了安全性的話，這個社會就會變得非常的不和諧。所以有關部門要加大對食品的監察，確保進入百姓口中的食物，都是健康的食物，讓人們能夠過上安居樂業的好生活。
三、每個人要有社會責任感
食物的安全問題不僅和監察部門有關，和相關的企業有關，還和我們每個人都有關係。當我們遇到不安全、不衛生的食品時，應該及時向有關部門進行投訴，這樣才能讓「黑心」企業越來越少。
2樓：莫莫學習
麥當勞應該關門整治，因為買的臭漢堡，不知道多少人吃了，造成身體傷害，讓多少人進醫院看病花錢。
3樓：我亦無淚縱橫
我覺得如果是真實的事情麥當勞就應該進行回應，並且做出相對應的道歉。如果是假的，客戶也應該澄清，防止事情對品牌的影響。
4樓：小u自**
這是對顧客的極其不負責任，我認為麥當勞作為一家國際的大型餐飲企業，應該把好質量關。
5樓：乾煸新鮮事
這說明麥當郎現在很多行為確實是不對的，做的還是需要進一步加強。
麥當勞遭顧客投訴漢堡發臭引熱議，麥當勞對此有何回應？
6樓：今天的你很好看
漢堡炸雞不管是大人還是小孩都非常的喜歡吃，在平時閒暇的時候，很多父母也都會選擇帶孩子來到漢堡店吃漢堡。我長這麼大，也還是特別的喜歡吃漢堡炸雞，雖然這是垃圾食品，但是偶爾吃一次解解饞也是沒有問題的。
但是鄭州有一位父親，他帶著自己三歲的孩子去吃麥當勞的時候，在孩子咬了一口就立馬吐出來了，並且告訴父親麥當勞裡面的漢堡是臭的。剛開始父親並沒有當回事，但是後來這個孩子吃完漢堡之後上吐下瀉，於是父親就趕緊聞了一下這個漢堡，裡面果然是有臭味。
怎麼說麥當勞也是一個大的連鎖店，他們食品安全不過關的話，肯定會有很多網友都對此表示熱議，後來孩子被送到醫院之後，父親就趕忙回去與這家麥當勞的漢堡經理所理論。經理表示，食品本來就是這樣，而發臭了是裡面的芝士。但是這位父親就一直在說，你敢把這個漢堡吃下去嗎？
你敢把這個東西給你的孩子吃嗎？
其實這也是作為一個父親太過於著急瞭如果他自己吃到臭味的話可能就罷休了，但是孩子直接吃的上吐下瀉就有一些過分了。後來麥當勞沒有跟顧客協商好，於是顧客就撥打了12315進行投訴，還跟當地的市場監管部門進行投訴了。
麥當勞回應，漢堡裡面芝士片就是該父親指的臭味的**。目前麥當勞的經理也正在跟市場監管部門進行溝通。但後來經過民警的協調，李先生向麥當勞賠償了5000元錢，但是他還是覺得這個漢堡有問題，其實李先生這種心理也是可以理解的，畢竟他作為一位父親肯定是很著急自己的孩子，同時也希望麥當勞下次可以提醒一下顧客漢堡裡面的芝士片有味道。
7樓：帳號已登出
麥當勞回應稱，漢堡裡有芝士片，所指的「臭味」其實是芝士的味道，正和市場監管部門溝通處理。
8樓：易曉楠
麥當勞回應稱漢堡裡面有芝士，「臭味」是芝士的味道，也稱食品沒有質量安全問題。我覺得芝士味道不喜歡的人覺得它就是酸臭的，如果本身食物沒有問題，可能有人吃不慣也在所難免。
9樓：彩虹巧克力糖豆
麥當勞回應那只是芝士的味道，但是網友對於此種回答都表達了不滿。
顧客投訴麥當勞漢堡發臭一事的詳情始末是什麼？
10樓：笑侃社會事兒
到底是芝士的味道還是臭掉的味道？如今，為了適應社會的快節奏發展，快餐店在餐飲裡面所佔的比重是越來越大了。而這其中，最為大家熟知的就是肯德基和麥當勞了。
這兩家作為西式快餐，深受大人小孩的喜歡，同時，兩家的食品安全問題也是經常受到關注。
11樓：啊部部嚓
顧客帶著孩子去吃漢堡，咬了一口後發現臭，然後顧客找服務員反饋，服務員態度惡劣，雙方動起手來，然後就報警了。
12樓：彩虹巧克力糖豆
有顧客在麥當勞吃到漢堡，感覺裡面的肉壞了，但是麥當勞的回覆是芝士的味道，目前事件仍在調查之中。
13樓：小怪物嘟
在鄭州一麥當勞餐廳買漢堡，3歲孩子吃後不適。因此雙方發生衝突，麥當勞回應是因為芝士的味道，目前市場監管部門已介入調查。
顧客投訴麥當勞漢堡發臭，此事的真相到底是什麼？
14樓：七六五四
這件事情目前還沒有真相，雙方各執其詞，具體的還要等相關的取證結果。
國慶節的一天，市民李先生帶著自己3歲的孩子去某麥當勞店內用餐，取好餐後孩子先喝了一口牛奶，然後開始吃漢堡，可是吃了兩口就吐出來了還跟爸爸說漢堡臭了，李先生拿起漢堡聞了一下，確實有一股像發臭的雞蛋一樣的臭味，於是當即找到麥當勞的服務員詢問。
據李先生說，服務員當時看都沒有看聞也沒有聞就把漢堡丟到一邊說就是那樣，這個漢堡裡有芝士，芝士就是有股酸臭的味道，李先生對服務員當時的態度以及回覆表示不滿意，追問此事如何解決，見對方沒有任何回覆，便拿著擦盤扔到了服務檯，服務員見狀也隨手拿起吧檯的一樣東西李先生砸過去。
李先生舉著漢堡情緒激動的對服務員說你們要是覺得沒問題你們現在就把這個漢堡吃下去，可服務員仍然堅持說漢堡沒有問題並且拿著漢堡拒不歸還李先生，李先生因為想著要留著漢堡取證，於是在爭搶中雙方發生了肢體衝突，李先生因為著急拿漢堡動手擰了服務員的胳膊，餐廳經理此時出面並報警。
到警局後李先生仍堅稱漢堡質量有問題，自己的孩子現在上吐下瀉在醫院**，但警局認為李先生動手在先是不對的，漢堡安全質量的問題有待相關部門的舉證。
此事關鍵的兩點，第一漢堡究竟有沒有質量問題；第二李先生孩子上吐下瀉的症狀是否與飲食漢堡有直接關係。這還要等最後的調查結果出來才能得知，但是麥當勞作為餐飲業的巨頭，且不說在食品安全管理方面是否存在漏洞，單就其服務員處理此事時對顧客的態度來說還是表現的差強人意，希望他們在這方面有待改進。
15樓：啊部部嚓
麥當勞回應說其實臭味就是原本芝士的味道，因為麥當勞採用的芝士片就是有獨特味道的。
16樓：我想說你不錯
顧客認為麥當勞的食品過期發臭，麥當勞方面聲稱這是芝士的味道，兩者各執一詞，目前事情的真相還有待調查。
17樓：彩虹巧克力糖豆
此事的真相，目前市場監察部門還在調查之中，麥當勞給出的回應是芝士壞了。
18樓：葡萄味的水呀
應該是漢堡變質了吧，不然怎麼會臭呢？市場監督部門正在調查中呢，等有結果一定會公佈的
顧客投訴麥當勞漢堡發臭，官方對此有何回應？
19樓：彩虹巧克力糖豆
官方回應這是漢堡裡面芝士發出的味道，並不是因為漢堡發臭了，但是這個回答依舊讓消費者不滿意。
20樓：
官方目前的態度是配合監察管理部門溝通處理，核實河南鄭州李先生所說的「臭味」是否確實涉及食品安全問題。所以這件事情的真相還在進一步調查取證和確認中，官方對於消費者和大眾這邊暫時沒有出面表明任何態度，也沒有使用公司公關部門來對此事進行回應。
麥當勞回應顧客投訴漢堡發臭是芝士味道，對此你有何看法？
21樓：璐璐小璐璐
麥當勞已經深入到中國許多年，並且有著許多家的連鎖店，可以說是十分中國人十分熟悉的餐飲，但是卻出現了食品安全方面的問題。河南的李先生帶他的孩子去麥當勞用餐時發現漢堡帶有臭味。麥當勞的服務員理釋漢堡裡面的臭味是芝士的味道。
一、麥當勞漢堡吃出了臭味在河南鄭州的一家麥當勞餐廳中發生一起關於食品衛生安全的事件，當時李先生帶著他的三歲小孩在此餐廳用餐，李先生的孩子咬了一口漢堡就吐了出來，說漢堡帶有臭味。李先生也聞了一下漢堡的確有臭味，於是就叫來了服務員。當時服務員理解這個臭味是來自於漢堡裡面夾著的芝士的味道，並不存在食物變質的問題。
李先生讓服務員嘗一下漢堡，但是服務員不肯嘗，並說有問題可以進行投訴。於是雙方因此發生了肢體的衝突。
二、漢堡臭味的解決方案雖然雙方引發了肢體的衝突，經民警協調，李先生向對方賠償了五千元。但是李先生仍然認為漢堡有質量問題，並在接受採訪時說自己的小孩因為吃了漢堡，雖然吐了出來，但是在當天小朋友就上吐下瀉，還被送往了兒童醫院**。因此有理由認為當時所食用的漢堡是變了質的食物。
而河南麥當勞的工作人員說因為漢堡裡面的芝士帶有著獨特的味道，被李先生認為是臭味。後來經過餐廳自檢和相關部門的檢查都沒有發現食品安全的問題。
食品衛生安全問題一直是民生所關注的問題，也是大家生活當中非常關注的焦點。河南的李先生疑似買到了質量有問題，發臭的漢堡。李先生的孩子也因為吃後發生了身體不適的情況。
雖然芝士有一些特別的味道，但是不可能味道大到一吃就吐了出來的地步，也有可能因為放置時間久了發出的酸臭味。現在二人已在派出所達成了和解，並且跟相關監管部門進行溝通處理。
22樓：惠華小知識
這件事情麥當勞沒有承擔起自己的責任。因此消費者應積極向社會反映問題，並通過法律手段來維護合法權益，保障自己健康不會受到影響。
23樓：熙怡
對於此事，我覺得顧客不應該大打出手，即便是麥當勞的漢堡裡真的是腐敗的臭味，顧客也不應該對麥當勞的服務人員大打出手，這件事情是顧客的問題
24樓：情感講解師九月
我不能接受這樣的回應，芝士的味道並不是的，而且吃漢堡包吃出臭味，真的很讓人噁心，我以後不會再吃了
25樓：小豬吃不吃魚
客戶投訴，作為店家應該積極應對不能逃避責任，仔細調查原因，做到更好才能維持一家品牌的形象也能給其他顧客樹立一種認真的態度。
26樓：帳號已登出
我認為這是對人身體健康的一種毒瘤。作為一個食品企業出現這種問題就應該停業整頓。麥當勞回應，漢堡裡有片，所指的「臭味」其實是芝士的味道，正和市場監管部門溝通處理
27樓：追夢青春無悔
一看這家人就不經常吃漢堡，漢堡裡面的芝士像有臭味是很正常的，芝士本來就是那個味道，家長最後把麥當勞店員打了，賠了人家5000塊錢，真是不值，唉
28樓：肖靈秋桐
我認為這件事是麥當勞的不周。若顧客確實聞到了壞的味道，麥當勞就是逃避責任的做法，它並沒有提供證據說明這個味道就是芝士的味道。如果是顧客無理取鬧，他也應該提供強有力的證據來說明。
29樓：知之益明
麥當勞回應顧客投訴漢堡發臭是芝士味道，這個回應其實合情合理，一方面芝士本身的味道的確介於酸酸臭臭之間，有的人難以接受，然後具體的一個情況等待市場監管部門的調查。
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