1樓:網友
若使用的是vivo手機,sim卡顯示無服務,可按以下方法排查處理:
1、請查詢sim卡**狀態,確保sim卡處於未欠費、未登出狀態。
2、請檢視是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾訊號接收,建議取下配件檢視。
3、如果處於封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等),手機訊號可能被遮擋,導致無訊號,可以前往室外環境檢視。如果處於比較偏遠的地區,可能未覆蓋運營商網路,可以通過周邊使用碰橡相同運營商網路的手機訊號判斷是否為網路覆蓋原因。
4、觀察sim卡金屬面是否存在汙垢或氧化,可清潔後檢視。如果使用剪裁的sim卡,建議更換成標準sim卡。將sim卡裝入其他支援此卡的手機對比測試,如果均無訊號,建議諮詢運營商處理。
5、確認手機是否支援對應運營商手機卡。
6、檢查手機設定。
飛航模式:檢視手機狀態列是否有「飛機」圖示,如果有「飛機」圖示,請進入【設定】或【設定》其他網路與連罩歷接】中關閉「飛航模式」。
切換資料卡:如果手機安裝了雙卡,其中1張卡無訊號,請進入【設定》雙卡與流動網絡】切換資料卡能否恢復。
7、進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--(選擇對應sim卡)--重置設定,再使用檢視。
注:重置網路設定會將wlan、移動資料網路、藍芽等網路的連線、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份下wifi及密碼等資料,可以進入雲服務--資料同步--開啟wlan、藍芽等可將資料同步到雲服務;進入「雲服務」--裝置雲備份--備份資料型別--開啟「系統資料」--返回上乙個頁面--立即備份,對部分系統設定資料進行備份。
8、若手機端沒有「重置網路設定」選單選項,可進入設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定--還原。
注:還原所有設定不會刪除任何資料或**檔案,僅會還原手機的所有設定,部分第三方應用帳號需要重新登入,請確認不影響軟體使用後再進物吵搜行操作。為了手機端資料安全,操作前建議提前備份手機資料。
9、若以上方法未能解決,請提前備份好手機端重要資料,攜帶手機前往vivo客戶服務中心。
檢測處理。溫馨提示:建議前往時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前**諮詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
2樓:華為終端客服
1.請檢查sim卡。
1)如果您的手機卡是手動剪的卡,有可能由於形狀不標準、接觸不良導致訊號問題,建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標準手機卡。
2)手機卡有髒汙或氧化也會導致接觸不良,建議您保持手機卡的清潔。
2.請避免受到金屬或磁性材料的干擾。
如果您的手機使用了特殊金屬保護殼,或者您處於電梯中、汽車內等環境,建議您取下手機保護殼或者離開電梯、汽車等環境,金屬和磁性材質容易對訊號造成干擾,導致手機無服務。
3.請排除網路原因。
1)請確保處於網路好的環境。
一些較封閉的室內環境,例如樓棟間距密集的房屋內,手機訊號可能會被遮擋,導致無服務。
運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異,部分地區可能覆蓋能力不足,導致手機無服務。
如果您的手機在特定區域無服務,或者周邊朋友使用相同運營商**卡的手機也無服務,可能是您所在的位置網路質量較差導致,換到其他地方後就可以恢復正常。
2)請重啟手機或開關飛航模式。
部分網路的特殊配置可能導致您手機無服務,重啟手機或開關飛航模式後可恢復。
3)請重置apn
開啟設定,在最上方的搜尋欄輸入apn,點選接入點名稱 (apn)跳轉到移動資料設定介面,再次點選接入點名稱 (apn),然後點選右上角三個點或四個點 ,選擇重置為預設設定嘗試。
激隱4)請還原網路設定。
4.請將手機系統更新到最新版本。
如果您的手機仍然無服務,請您聯絡華為消費者服務**(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的哪李華為客戶服務中心檢測。
預約服務。寄修服務。
維修備件**查詢。
3樓:大聖嘻嘻哈哈
你可以把手機重啟一下試試,如果不行的話就是網路問題了。
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