1樓：榮耀客服
如果您諮詢的是榮耀手機，您的手機出現了觸控螢幕失靈您可以按照以下方法進行排查：
一、為保證排查結果的準確性，排查前請確保：
1、螢幕表面乾淨，沒有油漬、水漬等，螢幕表面存在液體可能會導致觸控螢幕亂跳、不靈敏。
2、不要放置在被子、沙發等柔軟位置上進行操作，觸控螢幕受力不均，會概率性不靈敏。
3、附近沒有微波爐、電磁爐等高強磁場，高強磁場會對電子元器件造成干擾，導致出現觸控螢幕亂跳等異常。
4、冬天室外氣溫低，室內溫度高，從室外進入室內後，室內水蒸氣遇冷液化，手機螢幕上會有一層水珠。會造成觸控不靈敏，不響應的情況。建議將手機表面水珠擦乾淨後再進行觸控操作使用。
5、請確認充電器是否為榮耀標配充電器，一邊充電一邊使用觸控屏的情況下，由於電源電壓可能存在不穩定，會對觸控螢幕產生較大幹擾，因此影響觸控螢幕的體驗。建議您儘量不要在充電時使用手機，如果必需在充電派基時使用手機，請用原裝充電器，同時可將保護殼取下提公升觸控體驗。（手直接接觸手機時可以保證人體與手機導通，起到降低干擾的螞羨悔效果）
6、貼膜不宜過厚，否則影響觸屏靈敏度，建議更換厚度不超過公釐的貼膜或更換官方保護膜。
7、請下拉狀態列在快捷設定選單中檢視或者在「設定」中搜尋並進入「nfc」檢視是否開啟了nfc功能，nfc會掃瞄出特定場景後自動開啟指定應用。
8、確認您的手機是否長時間未進行應用和快取清理導致系統響應異常，請確認手機重啟是否可解決。
注意：強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
二、經排查無上述問題則請按照以下方法檢測裝置觸控功能是否正常：
開啟介面會按照順序進行檢測，不需要檢測的步驟可以點選跳過。
2、當檢測到觸控螢幕時，點選介面的開始檢測，根據介面提示開始手指覆蓋全屏方格的劃線，劃滿螢幕檢測結束。
3、如果檢測螢幕異常，建議您提前備份好重要資料，qq和微信等第三方應用單獨備份。攜帶購機憑證前往榮耀授權服務中心進行專業檢測。開啟榮耀官網，點選服務支援悶正，找到服務店查詢，即可查詢附近的榮耀授權服務中心，建議去服務中心前，提前**聯絡服務中心，確定營業時間，方便您的出行~
2樓：青燈電子數碼
手機觸控螢幕失靈的原因及解決方法如下：
1、充電時電壓不穩定。
充電器資料線，非州鋒原裝充電器資料線充電時電壓不穩定，會冊鬥晌造成螢幕失靈，亂跳，建議斷開換個充電器資料線。
2、螢幕保護膜問題。
螢幕保護膜，質量差的鋼化膜，可能會影響到觸碰的效果，建議把貼膜撕開後檢視是否恢復靈敏度。
3、軟體問題。
判斷是某個軟體還是所有軟體固定區域觸控不靈，如果是單個軟體在該區域不靈敏則可能是軟體原因，如果是所有軟體相同位置觸控不靈了，則是螢幕問題，沒有貼膜或者使用原裝膜出現，即可去維修店維修。
4、後臺軟體太多。
導致手機太卡，螢幕不靈敏，嘗試關閉後臺執行軟體。
5、系統問題。
如果手機系統安裝應用較多，手機配置不高，容易導致手機資源不足，因此也可能出現此類現象，建議大家可以嘗試恢復出廠設定或者刷機，如操作不當可能會刷機失敗，導致手機無法正常使用，建議給銷逗專業的人事操作。
3樓：
手機觸控螢幕失靈的原因及解決方法親親您，很高興給您解答，1. 如果您手機螢幕有髒汙或有水漬，可能會影響螢幕觸控靈敏度。建議您將螢幕擦拭乾淨後嘗試。
2. 如果螢幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響螢幕觸控靈敏度。建議您更改李鍵換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。
3.如果您的裝置正常使用過程中突然區域性或整個屏螢幕點選無響應，卡頓現擾團象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點選螢幕操作，若螢幕上有白點隨手指移動，說明觸控螢幕工作正常核巧。4.
如果螢幕無反應，請長按「開機鍵」10s以上，將裝置強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸控螢幕問題。如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您攜帶手機、標配充電器、資料線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
4樓：
手機觸控螢幕失靈的原因及解決方法？答：手機觸控螢幕失靈的原蠢清因及解決方法：
1、手機觸控螢幕和按鍵全部失靈(有的開機時都正常一會全失靈)：加焊或更換觸控ic，加焊或更換cpu，寫軟體(按鍵失靈，觸控正常一般為某一按鍵卡住)2、手機觸控螢幕失靈，按鍵正常：換觸屏。
加焊或換觸控ic，植cpu(處理器)，查斷線或短路。(正常用軟體和cpu壞的也有但少見)3、手機觸控螢幕偏，可以校正，但校後還是偏：恢復出廠或格碼片(最後1m)校的帶培前時候故意偏校，換觸屏。
4、手機開機就出校正畫面，可以校，但無法完成，一直讓中公升校準：換觸屏格碼片，寫全字型檔，植cpu，焊或換觸控ic，檢查觸控ic周圍組容元件有無開路，劃蓋，翻蓋機換排線。
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