1樓：企業內訓師
一、品質管理的價值理念
① 品質，就是符合客戶的需求。
追求品質正確的做法是根據市場定位，抓住目標客戶的真正需求，以符合顧客的要求為衡量準則。
② 品質是製造出來的，而不是檢驗出來的。
品質是製造出來的，應該從源頭入手，查詢原因，加以預防及杜絕，而檢驗只是一種手段，以便驗證產品的品質狀況，並不能改變產品品質本身，但可以為品質管理提供重要的參
考。③ 預防勝過救火
企業中的現場幹部，有很大比例的時間用於應付現場隨時發生的問題，當然包括很多的品質問題。許多幹部樂此不疲。現場問題快速解決是幹部的職責，但是很多人卻本末倒置，
把處理「異常」當做是「正常」的工作，卻忽略了源頭管制、預防錯誤的本職工作。如果能夠一次就把工作做好，而不出現「異常」，是最經濟、最合算的。
④ 提高品質，就是降低成本。
許多人贊同做好品質，但認為要提升品質，勢必要增加成本。因此，為了保住利潤，只能犧牲品質。事實上，品質成本除了一般理解上的預防成本和鑑定成本之外，尚有不易被理解或意識到的「損失成本」(或稱失敗成本)。
適當增加預防成本，合理控制鑑定成本，既可提升品質，又可有效抑制損失成本。因此提升品質要投入成本，不提升品質，成本更高。
⑤ 品質與效率、交期並不是矛盾的。
做好品質，可以減少工時、人手等浪費，有利於效率的提升和交期的達成。同時要提升品質，需要制度化、標準化、簡單化、愚巧化和其他技巧，這些方法的應用，有利於效率的穩定或提升。
⑥ 品質具有階段性標準，同時又與時俱進，追求卓越。
品質要有明確的標準，不能夠量化或不易描述的特性(如外觀)可以用限度樣板來對照。然而，品質標準隨時間、客戶等的變化而變化。同時，品質是追求進步的，應與時俱進，堅持「好、還要更好」的觀念。
二、製程品質不良的原因分析與對策
僅從製程的角度分析品質不良的原因，可以從下列四個方面來總結：
① 員工不能正確理解和執行作業標準 — 不會。
② 幹部對製程的管制能力不足 — 不能。
③ 製程品質稽核、檢驗不當 — 不當。
④ 缺乏品質意識與品質責任 — 不願。
三、強化人員的管理以提升品質
1. 人員品質觀念的強化
灌輸現場人員良好的品質觀念：
① 品質是製造出來的，不是檢驗出來的。
② 第一次就把事情做好。
③ 品質是最好的推銷員。
④ 沒有品質就沒有明天。
⑤ 客戶是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝。
2. 員工技能培訓
① 崗前訓練
產品特點與基本知識；品質標準與不良辨識；作業流程與品質要求。
② 崗位訓練
· 如何正確操作裝置、工具；
· 如何自檢、互檢；
· 品質不良種類與限度；
· 基本的不良修復技巧；
· 如何求救。
3. 操作者自主管理
① 操作者的「三按」、「三自」、「一控」要求。
· 三按，即：按圖紙、按工藝、按標準生產。
· 三自，即：對自己的產品進行檢查；自己區分合格與不合格的產品；自己做好加工者、
· 一控，即：控制自檢合格率。
4. 人為操作不良常用對策
1）利用早會，將實際不良品拿出來「示範」，向員工說明不良原因與對策。
2）將不良品的損失金額化，並公佈於現場，向員工說明。
3）按照個別不良品狀況，分別教育。
4）加強作業員工責任心之教育。
5）員工技術性指導及品質觀念灌輸。
6）將良品、不良品分別用實物或**列出，教育相關人員。
7）將正確與錯誤的動作**列出，教育員工。
8）標準操作規範之要求、查核。
9）確實傳達各工序品質需要之目標。
10）加強各工序間之自檢、互檢、互相糾正、提醒。
11）新進員工或工作論調時特別加強該站巡視。
12）將個別不良數予以公佈，利用看板，達到警示效果。
四、制度化、標準化、簡單化、愚巧化
1. 流程制度化
任何作業流程都應該予以規範化、制度化，使員工有據可循，使每一次作業可以預先得以教導、安排，事中得到控制，事後便於追查。
2. 工作標準化
將工作方法、步驟、注意事項予以標準化，易於操作，不易出錯，便於查核，對品質穩定有關鍵作用。
3. 作業簡單化
基層員工的素質、能力、意識在企業中處於較低水準，儘量讓其工作內容更簡單，有利於學會、方便作業，自然降低出錯的概率。
4. 工具愚巧化
愚巧化(fool proof)，俗稱防呆。其目的是防止作業人員因不熟練或不會做，以及疏忽或不小心而造成製程不良，必要時也可防止過剩生產或產量不足。如國內電器的電源線插頭
依ccee規定應為三扁插，且僅能從一個方向插入插座，此即防呆功能。
愚巧化的作用：
① 防止過剩的生產量。
② 防止錯誤或不良的原料投入。
③ 防止作業標準、作業條件的變化超限。
④ 防止多裝、少裝的發生。
⑤ 防止因「定位失誤」而造成的品質不良。
⑥ 防止作業不安全事故的發生。
流程制度化、工作標準化、作業簡單化、工具愚巧化，既可以提升品質，也可以提升效率，是現場幹部工作的法寶之一。
2樓：華天謀企業諮詢
質量控制一般分為四個階段：
第一個階段稱為計劃階段，又叫p階段（plan）這個階段的主要內容是通過市場調查、使用者訪問、國家計劃指示等，摸清使用者對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。
第二個階段為執行階段，又稱d階段（do）
這個階段是實施p階段所規定的內容，如根據質量標準進行產品設計、試製、試驗、其中包括計劃執行前的人員培訓。
第三個階段為檢查階段，又稱c階段（check）。
這個階段主要是在計劃執行過程中或執行之後，檢查執**況，是否符合計劃的預期結果。 最後一個階段為處理階段，又稱a階段（action）。
主要是根據檢查結果，採取相應的措施。
3樓：笑笑來著
質量管理的四個階段
質量控制一般分為四個階段： 第一個階段稱為計劃階段，又叫p階段（plan） 這個階段的主要內容是通過市場調查、使用者訪問、國家計劃指示等，摸清使用者對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。 第二個階段為執行階段，又稱d階段（do） 這個階段是實施p階段所規定的內容，如根據質量標準進行產品設計、試製、試驗、其中包括計劃執行前的人員培訓。
第三個階段為檢查階段，又稱c階段（check）。 這個階段主要是在計劃執行過程中或執行之後，檢查執**況，是否符合計劃的預期結果。 最後一個階段為處理階段，又稱a階段（action）。
主要是根據檢查結果，採取相應的措施。
4樓：快樂
品質標準準確，實施流程可靠，檢查和檢測認真，糾正、評估和總結常態化。
5樓：企業管理軟體推薦
藍點有款iso9000質量體系管理系統，有助於你做好質量管理和資料分析工作。
如何做好品質管理工作？
6樓：合易人力資源管理諮詢****
合易認為：如何才能bai
做好品du質管理，用一zhi句話來概括就是：「將品質管理dao中的各項
內職能做到極致」。容具體來說：
一、建章建制。編制品質部管理檔案，檔案內容有：如何進行來料檢驗、製程檢驗、成品檢驗；編制抽樣檢驗標準；編制樣品管理標準等。
二、開展品質培訓。內容有：公司品質政策、組織結構（職位關係）、職責、標準、儀器操作、記錄填寫、檢驗流程、統計方法等。
三、檢查督導工作。內容有：召開品質早會、巡檢、監督檢驗記錄等。
四、定期召開品質會。內容有：分析各類物品不良率、報廢率、首檢不合格率等資料的原因，討論並制定改進措施。
五、規範計量儀器管理。內容有：建好計量用品臺賬、計量儀器定期盤點和保養等。
六、做好品質看板管理。內容有：不良率控制圖、不合格項等重要資料張貼在倉庫或生產車間的看板上，讓員工一目瞭然，便於及時改進。
7樓：匿名使用者
這個課題有點大,總之,是先建立標
準,再培訓,然後考核,最後固化和改進,但,有幾點版得提醒:1\一定要職責權清楚,部門職責和崗位職責,以及每個人的崗位要求,要所有人員都知道他是幹什麼的,在質量管理裡充當的角色是什麼? 2\要從源頭策劃好,也就是要在質量管理前進行計劃好,把將罰也進行制度化, 我們每走一步應該怎麼做,用什麼制度進行管理和控制,應該怎樣處罰等,一定要清楚,這樣,執行過程中,可對事不對人的工作,3\一定要做到"說寫做"一致.
那麼就要求,所有的動作要有標準,所有的過程要受控,並留有可追溯性的記錄. 如果你在上面這些做好了,你一定是一個非常好的質量管理人員.祝你成功!!
8樓：匿名使用者
做品質管理首先要做好品質策劃，讓公司高層認同並得到全力支援，其次宣導到公司每位員工，得到大家認同，這樣品質管理實現才有基礎
9樓：匿名使用者
首先要從源頭抓起，在從過程中進行控制
10樓：匿名使用者
個人感悟:要做好品質管理,非得有較深厚的功底不可!
一、要會制定工作目標及考核版方案，並分解到品質部權每個人身上；
二、會制定工作計劃；
三、有很強的執行力；
四、有很強的溝通協調能力；
五、有豐富的管理知識；
六、對品質管理流程有深的理解；
七、對品質管理的工具有較深的認識！
如何做好品質管理工作？
11樓：江西財智名家論壇****
1. 需要充分了解產品特點及所有相關流程，即瞭解產品從來料檢查到過程生產，甚至到包裝出貨的所有流程。整個過程中，任何可能出錯的點都不應該放過，同時也應該加強一線工人的質量意識，培訓要不定期的考核和評價。
2. 需要確保流程的標準化。從大的生產流程到小的包裝流程（先包a還是b或c）都需要明確下來，同時確保操作員工的做法與規定的流程一致。
3. 需要重視現場的稽核，確保所有措施都執行到位。任何好的措施，如果沒有好執行力，任何措施的效果都會明顯打折扣，甚至帶來負面影響。
4. 需要每日、每週、每月對所發生的質量問題進行彙總分析，緊密監測當前的質量表現趨勢。羅馬不是一天建成的，好的質量表現也絕對不是一天形成的，它需要定期回顧和總結。
如有必要，馬上採取措施或措施調整。
5. 需要重視原物料的品質狀況，好多有可能影響產品品質的問題就出在原料上，因此進料檢驗不能走過場，同時要制訂有效的檢驗規則並嚴格執行。
6. 需要重視與客戶的日常溝通，做出的出產品品質要和客戶的期望一致，即使有疑問可以及時處理，不要等最後客戶使用的時候才發現。
7. 需要重視發揮體系的作用，不要停留在只簡單的做一些**和記錄，發現問題要不斷的分析，採取有效的措施。同時要不斷要求公司高層參與體系的建設和維護。
總之，質量管理是個系統工程，也許短期時間看不到效果，但長期堅持了一定會對公司的發展帶來不可估量的益處，只要堅持一定會成功！
如何做好定製家居的品質管理
一個企業，要搞好質量，首先要針對企業現狀作出一個質量策劃。質量策劃是質量管理的一部分，其目的是為了保證傢俱企業進行質量管理和產品生產作業時符合質量控制要求，以達到最終符合客戶的需要。根據這個需要，針對傢俱產品的質量特徵，企業質量策劃必須根據顧客對傢俱的需要，提出傢俱產品的質量要求或標準 制定出傢俱企...
如何做好品質管理工作，如何做好經營管理工作？
合易認為 如何才能bai 做好品du質管理，用一zhi句話來概括就是 將品質管理dao中的各項 內職能做到極致 容具體來說 一 建章建制。編制品質部管理檔案，檔案內容有 如何進行來料檢驗 製程檢驗 成品檢驗 編制抽樣檢驗標準 編制樣品管理標準等。二 開展品質培訓。內容有 公司品質政策 組織結構 職位...
如何做個合格的品質管理員
如果你是檢驗和試驗一起管理，那首先你要弄懂你公司的檢驗標準及試驗標準，你要寫清你的工作性質，你是試驗和檢驗一線的管理人員還是實際的操作人員？1 如果是操作者，根據標準要求進行判定就可以了。2 如果是管理人員，要注意平衡檢驗及試驗的標準，檢查的方法，重點注意點向手下傳達。如何做一個合格的品質管理員，其...