致歉信,我是旅行社的,要個客戶單位寫個致歉信,原因是 地陪導遊不講解和回程司機繞路。急 急

2021-04-20 10:01:22 字數 1610 閱讀 8061

1樓:這個沒有人註冊

讓你瞎找地接社,讓地接社出個致歉信(包括導遊和司機的處理方案),再蓋公章,不知道原因自己想想。

2樓:匿名使用者

這個,那你就誠懇些吧!從客人的角度出發,寫一些他們想聽的話。再把你工作的難處寫下,讓他們理解你們的不容易!這個沒法幫你寫,事情的經過我們也不是很清楚啊!

3樓:國風網

態度還可以 但是這樣的事最好自己寫更誠懇

因司機態度不好造成客人對旅行社投訴,旅行社應如何寫致歉信?

4樓:匿名使用者

記住,不要以為是旅行社

安排的不好,就把責任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的錯,可是如果旅行社被投訴了,沒團了之後,導遊也一樣連帶著沒團帶拉!所以希望導遊無論在發生任何問題的時候都要幫旅行社來解決它。

比如,**周經常會出現軟臥票不夠的狀況。一位導遊在遇到這種情況時對客人說,由於旅行社的問題,軟臥票不夠。結果客人爭先索要軟臥票,沒拿到票的遊客都很不滿,紛紛提出索賠事宜。

而另一名導遊則這樣告訴遊客:因為旅遊高峰期,軟臥票不夠,在旅行社的爭取下,終於為老人和小孩爭取到了部分軟臥票,希望大家諒解。結果,遊客們紛紛禮讓,最終還多出了軟臥票。

如果有的地方吃的不好,或者是住宿的不好,希望導遊在用餐或者是入住之前給客人打一下預防針,這樣他們的心理要求就不會太高,真出現什麼小問題,導遊以自己的名義來扛下這個失誤的話,客人也不會要求太過分的要求。每一次去陌生的賓館或者是不好的賓館的時候,分好房間我都要一間排著一間的查房查過去,看看熱水有沒有,廁所好不好用,電視可不可以開,哪些東西是付費的不可以帶走的。這樣一來,既可以知道客房有什麼問題,也可以省去第二天退房時有時候出現的一些

全陪導遊人員和地陪導遊人員在職責上的不同之

5樓:匿名使用者

導遊人員

按照業務復有以下劃分制

。【全程陪同導遊人bai員(簡稱全du陪)】是指受組團旅行zhi社委dao派,作為組團社的代表,在領隊和地方陪同導遊人員的配合下實施接待計劃,為旅遊團(者)提供全程陪同服務的工作人員。這裡的組團社或組團旅行社是指接受旅遊團(者)或海外旅行社預訂,制定和下達接待計劃,並可提供全程陪同導遊服務的旅行社。

這裡的領隊是指受海外旅行社委派,全權代表該旅行社帶領旅遊團從事旅遊活動的工作人員。

【地方陪同導遊人員(簡稱地陪)】是指受接待旅行社委派,代表接待社實施接待計劃,為旅遊團(者)提供當地旅遊活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。這裡的接待社或接待旅行社是指接受組團社的委託,按照接待計劃委派地方陪同導遊人員負責組織安排旅遊團(者)在當地參觀遊覽等活動的旅行社。

【景點景區導遊人員亦稱講解員】,是指在旅遊景區景點,如博物館、自然保護區等為遊客進行導遊講解的工作人員。

希望我的回答能幫到你。

跪求,寫西湖的歡迎詞,中有表示歡迎、介紹自己、介紹司機、預報節目、預報愉快都要有啊! 30

做一個優秀的導遊需要具備那些素質和條件

6樓:匿名使用者

1要有導遊基礎知識,如交通,票務,賓館常識,

2良好的帶團技能

3良好的溝通能力

旅行社應該怎麼運營旅行社是怎麼運作的?

一般分為兩種 地接和組團,地接指的就是外地客人到了你們本地,有你們安排住宿,餐飲什麼的 組團就是指組織本地人到外地旅遊。按照旅遊方式分為兩種 散客和團隊一般的話,掛靠旅行社,只要被掛靠社授予你權利的話,你是什麼都可以做的。當然要記住如果是國內社的話,不得經營,組織出境旅遊。希望我的回答對您有所幫助,...

酒店和旅行社是怎樣合作的,酒店與旅行社除了競爭合作的關係還有哪些

酒店和旅行copy社合作方式 1 按年簽約制 旅行社與酒店簽訂合約,按照年度為單位,年度旅行社在該酒店訂房達到某個目標數量之後,享受特定的折扣 部分酒店採用階梯式的激勵政策,制定不同的入住目標給予旅行社不同的折扣 2 按年 季度 返點制 以年度或季度為週期,旅行社入住該酒店,按照約定的 結算,並在年...

我是開旅行社的叫金鑫旅行社,跪求朋友們幫我寫點廣告宣傳語。謝謝

春風十里 不如和你去旅遊 世界那麼大 你們就不想去看看嗎 世界那麼大,總想去看看。旅行社廣告宣傳語 1 來一場說走就走的旅行,我們陪你。2 世界那麼大,我們陪你去看看。假日旅行抄社,你的假日好夥襲伴。無論走到哪兒,我們攜帶陽光陪伴您。假日旅行社實現您的假日美夢。七天經典,讓你領略別樣的義大利。樂山大...