1樓：手機解答
你是vivo y71手機鎖屏密碼忘記還是手機賬戶密碼忘記？
如果是手機賬戶密碼忘記了，你可以電腦端進入vivo手機官網通過驗證手機資訊或者郵箱驗證找回手機密碼，
如果不能通過手機驗證的那就只能與鎖屏密碼一樣電腦上搭配專門的解鎖工具進行解鎖了
3、手機在關機狀態下連線電腦，等待手機驅動識別，解鎖工具就會自動執行進行解鎖
4、一般10分鐘左右就可以解鎖成功，解鎖後手機就是新機，原來的資料將會全部清除
希望我的回答有幫助到您！
2樓：匿名使用者
可以去修手機的店試試
3樓：
1、先長按電源鍵把手機關機。
2、同時按住右邊的電源鍵跟上音量鍵。
3、進入後可以在recovery介面選擇使用。
具體操作步驟：
1、先長按右邊電源鍵將手機關機
2、同時按住右邊的電源鍵跟上音量鍵
3、進入後可以在recovery介面選擇使用之後選擇清除資料就可以了，（務必提前做好備份準備）
4樓：ai最好的我
vivo手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同），點選螢幕上的「忘記密碼」。輸入設定的密保問題答案，螢幕會提示「身份驗證成功，請重置密碼」，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕。
若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。
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