12315只負責轉達怎麼辦

1樓：才亮

12315是全國舉報投訴受理平臺，處理量也是相當大的，在舉報投訴處於待受理狀態的期間，會有工作人員通過撥打**的方式向消費者瞭解具體情況，並告知已受理或不受理的理由，在決定受理後，平臺會將訴求轉達給事發地的市場監管局進行處理。

如果你對12315處理的不滿，可以對具體行政行為複議或訴訟。

如果你只是想達到你原來的訴求，那就直接去法院告商家。

2樓：步音

撥打12315後會把你的問題反映到轄區監管部門然後由監管部門進行後續處理如果你不放心也可以多打幾次** 但一般處理都有時間限制原則上都會在規定時間處理還有一種解決辦法就是撥打當地12345 這個平臺來進行投訴。

誰來監督12315不解決怎麼辦

3樓：普法小小

12315不受理投訴怎麼辦要滿足一定情形才可以受理，如迅哪仔拍果無法解決，12315會提供給您解決思路**直接打到市邊，然後再分到各個區，可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。下面就由我為大家解釋一下相關內容，供大家參考學習，希望對於大家有幫助。

一、12315不受理投訴怎麼辦

要滿足一定情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路。

**直接打到市邊，然後再分到各個區，可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。

二、12315平臺投訴處理時間

1、只要進行投訴符合投訴要求的都會立即受理的。

2、根據2014年實施《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》:

第二十九條有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。

需要進行鑑定或者檢測的，鑑定或者檢測的時間不計算在六十日內。

三、撥打12315要求：

1、當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，權畝戚碼益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；

4、當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報**，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。

5、「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網絡平臺，管理機構是國家工商行政管理總局。

通過上文的解釋，我們可以瞭解到就是平臺投訴是當自己的消費權益受到侵害的時候可以撥打**把事情的經過講清楚了，這個是最基本的。

12315能打通嗎

4樓：乾萊資訊諮詢

能打通。難打通的原因有：1、**呼入量過大是八小時工作制的。